«Le samedi de Pentecôte, Madame Meier s’est présentée à notre pharmacie avec de fortes douleurs sur le côté. Malgré l’absence d’autres troubles, nous avons mesuré ses paramètres inflammatoires (CRP). Face à une valeur très élevée, nous l’avons orientée immédiatement vers les urgences. Trois jours plus tard, nous avons appris qu’une embolie pulmonaire lui avait été diagnostiquée. Aujourd’hui, Madame Meier va bien. Mais se serait-elle rendue aux urgences s’il n’y avait pas eu de pharmacie? J’en doute, car elle ne voulait absolument pas voir de médecin. Des patientes et patients comme Madame Meier se présentent chaque jour à la pharmacie. Même sans urgence, notre travail consiste à être le premier point de contact dans le système de santé et à guider les patients pour obtenir le meilleur résultat possible pour leur santé.»

Stefhanie Till, Mardel Rotpunkt Apotheke à Untersiggenthal

«Au travers de la vaccination, du contrôle de la prise de médicaments et du conseil sur les maladies chroniques, nous contribuons de manière décisive à la prévention et à la sécurité des traitements, déchargeant ainsi sensiblement les médecins généralistes et les urgences.»

Marco Grob, Volksapotheke Schaffhausen, président de l’association des pharmaciens du canton de Schaffhouse

«Les pharmacies réalisent de nombreux bilans de santé, de manière simple et pratique, dans une salle de consultation séparée: bilans vitaminiques, tests de dépistage des infections urinaires, tests d’allergies ou encore examens approfondis en cas d’éruptions cutanées. Il n’est la plupart du temps pas nécessaire de prendre rendez-vous: les pharmacies ont des horaires d’ouverture étendus et sont également ouvertes le week-end. Beaucoup de pharmacies offrent la possibilité de louer des tire-laits, des dispositifs d’inhalation, des pharmacies de camp, des aides à la marche, voire des déambulateurs.»

Carmen Müller, pharmacie à Gossau (AG)

«Le développement constant des prestations en pharmacie permet à la population d’accéder rapidement et aisément à une grande diversité de contrôles et à des examens de toutes sortes. Ces services sont disponibles sans rendez-vous ni longue file d’attente sur place. Ils incluent un conseil compétent, assorti d’une recommandation thérapeutique personnalisée. Par ces compétences élargies, nous contribuons à réduire les coûts de la santé en évitant nombre de consultations chez le médecin ou aux urgences.»

Corinna Forrer, Ameisen Apotheke à Flawil

«Nous prenons volontairement plus de temps pour nos patients. Chacun a sa propre histoire, que nous voulons creuser sans nous presser. Après un traitement, nous proposons également des conseils et disposons de connaissances approfondies sur les médicaments et leurs effets indésirables. Il nous est en outre indispensable, pour fournir un conseil ciblé, de bien connaître le corps humain; ce n’est qu’ainsi que nous pouvons contribuer à identifier la cause d’un trouble et à trouver la solution adéquate.»

Laura Del Rio, Rathaus Apotheke à Frauenfeld

«Notre pharmacie est là pour presque toutes les questions de santé, et nous avons et prenons le temps pour chaque client, qu’il s’agisse de conseils individuels et détaillés sur différents thèmes, de simples bavardages ou d’un échange plus décontracté. En pharmacie, nous sommes à la disposition de la population du lundi au samedi, de tôt le matin à tard le soir, et nouons des liens parfois solides et amicaux.»

Laura Thommen, Zentral-Apotheke à Zollikofen

«Les pharmacies offrent un accès facilité aux conseils médicaux, ce qui s’est avéré particulièrement utile pendant la pandémie. En tant que pharmaciens cantonaux, nous appliquons les législations fédérales et cantonales sur les produits thérapeutiques et veillons ainsi à l’approvisionnement fiable des pharmacies en médicaments.»

Dr. Josiane Tinguely Casserini, pharmacienne cantonale et cheffe du service Produits thérapeutiques du canton de Bâle-Campagne

«Les pharmacies jouent un rôle significatif dans l’approvisionnement et la sécurité des médicaments, notamment avec la collaboration des autorités de surveillance cantonales. La population bénéficie de cette coopération bien huilée: par des prestations de qualité, des procédures fiables et un service de conseil toujours accessible, sans rendez-vous.»

Michael Flück, pharmacien cantonal du canton de Berne