Chris Botana fait partie de la première volée d’apprentis qui a suivi la formation d’assistant·e en pharmacie CFC après sa révision complète. Nous l’avons rencontré à la Jura Apotheke Eichenberger à Dulliken (SO) juste avant la fin de son apprentissage et parlé avec lui de sa motivation, des défis qu’il a rencontrés et de ses plans d’avenir.

Chris, comment vas-tu, si proche d’atteindre la grande finale? Es-tu prêt pour tes examens?

Tout à fait honnêtement? Je me sens assez stressé avec la pression des examens à venir. D’un côté je me réjouis, de l’autre j’ai peur de faire des fautes. Quand je suis nerveux, je commets facilement des fautes d’inattention.

Tu as décidé de suivre une deuxième formation. Comment en es-tu arrivé là?

J’ai d’abord suivi une formation de coiffeur et ai travaillé quelques années dans cette branche. Pendant la pandémie de COVID-19, j’ai travaillé dans un bureau d’articles de coiffure. Cela a été une période difficile car brusquement tout le monde s’est mis à commander en ligne. Après la pandémie, c’est devenu plus tranquille. Trop tranquille pour moi, et il me manquait le contact direct avec les clients que j’aime tellement, car c’est ce qui fait que chaque jour est différent.

Le domaine de la santé m’a toujours intéressé et comme ma sœur travaillait dans une officine comme assistante en pharmacie, j’ai décidé d’y passer une journée pour voir ce que c’était – et cela m’a énormément plu.

La formation d’assistant·e en pharmacie CFC a été complètement revue et est mise en œuvre depuis 2022. Qu’est-ce qui a changé, et comment as-tu vécu cette formation?

Comme je n’ai pas suivi l’ancienne formation, je ne peux pas dire ce qui a changé. Mais avec les autres apprenties et apprentis de la pharmacie, nous avons remarqué que nous nous immergeons plus profondément dans la matière déjà pendant l’apprentissage. J’apprécie de voir qu’en apprenant tous ces thèmes, par exemple l’évolution des maladies, beaucoup de choses deviennent plus claires et que je peux ainsi mieux conseiller la clientèle. De plus, je peux aussi utiliser ce que j’ai appris dans ma vie privée. Ce qui me plaît moins dans cette formation, ce sont les noms compliqués des médicaments et de leurs principes actifs que nous devons apprendre.

Dans ton travail pratique à la pharmacie, qu’est-ce que tu trouves le plus beau, le plus stimulant?

Comme j’ai déjà dit, j’aime le contact avec les gens. C’est aussi un défi – comprendre les clients et les conseiller avec compétence.

La proximité des clients est donc importante pour toi. Est-ce que c’est ton moteur?

Oui, le contact avec les gens est ma principale motivation. Il faut de la patience, de la compréhension, une écoute attentive car les clients viennent vers nous avec leurs problèmes de santé. Outre l’empathie, il faut aussi de bonnes connaissances professionnelles, de la rigueur et le sens des responsabilités – surtout avec les médicaments. C’est un mélange entre le cœur et la raison.

Tu travailles dans la même équipe que ta sœur. Comment cela se passe-t-il?

Travailler avec ma sœur est très agréable pour moi. Elle m’a inspiré et motivé à aussi apprendre ce métier. J’ai toujours admiré le fait qu’en cas de problèmes de santé, elle ait à chaque fois ramené à la maison les médicaments appropriés (évidement uniquement remis sans ordonnance).

Que vas-tu faire après la fin de ton apprentissage? As-tu des plans?

En fait, je veux d’abord bien terminer l’apprentissage et avoir en main le certificat fédéral de capacité. Ensuite, on verra. Il y a beaucoup de possibilités.

Peux-tu recommander cette formation à d’autres jeunes?

Oui, je peux le faire en toute bonne conscience. C’est un métier qui a du sens et les connaissances acquises sont utiles dans de nombreuses situations de la vie.

Cher Chris, merci beaucoup pour cette interview et bonne chance pour tes examens finaux!

Pour en savoir plus sur ce métier passionnant, consulte: www.choose-your-impact.ch